Bỏ qua đến nội dung chính

Dự án

Hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM)

Hệ thống CRM quản lý toàn bộ vòng đời khách hàng — từ khách hàng tiềm năng, cơ hội bán hàng đến chăm sóc sau bán.

Thách thức

Thông tin khách hàng nằm rải rác trong bảng tính, email và ghi chú cá nhân của nhân viên kinh doanh. Doanh nghiệp khó theo dõi tiến độ bán hàng, dễ bỏ sót cơ hội và mất dữ liệu khi nhân sự thay đổi.

Giải pháp

Fetek xây dựng hệ thống CRM trên nền web và di động, tập trung dữ liệu khách hàng, quản lý pipeline bán hàng, lịch hẹn, hợp đồng và yêu cầu chăm sóc khách hàng; phân quyền theo vai trò và tích hợp với các hệ thống sẵn có của doanh nghiệp qua API.

Giá trị mang lại

  • Một nguồn dữ liệu khách hàng thống nhất cho các bộ phận
  • Theo dõi pipeline và hiệu quả bán hàng theo thời gian thực
  • Tự động nhắc việc, giảm bỏ sót cơ hội
  • Dữ liệu được giữ lại khi nhân sự thay đổi

Dự án khác

  • Doanh nghiệp

    Customer 360 — Chân dung khách hàng toàn diện

    Nền tảng hợp nhất dữ liệu khách hàng từ nhiều hệ thống để tạo ra chân dung khách hàng 360 độ, phục vụ bán hàng, chăm sóc và marketing.

    • Data Engineering
    • Data Lake & Lakehouse
    • Backend & API
    • Reporting

Hãy bắt đầu từ bài toán của bạn

Với đội ngũ giàu kinh nghiệm, Fetek sẵn sàng trở thành đối tác công nghệ tin cậy, đồng hành cùng sự phát triển của doanh nghiệp bạn. Hãy chia sẻ mục tiêu và thách thức hiện tại với chúng tôi.

Liên hệ với chúng tôi